必须倡导新的用药安全文化，并建立非惩罚报告系统，使报告人感到有安全保障，不必担心发生差错后被不公平的评判或者处罚。

　　不同环节用药错误的防范措施

　　1.开处方环节

　　（1）学习与沟通，掌握选择正确药物的知识与信息；

　　（2）观察与思考，实现个体化治疗；

　　（3）修订医嘱后及时沟通，提醒护士和其他人员；

　　（4）医嘱完整不漏项；

　　（5）医嘱清楚准确（10条）

　　2.药品调配环节

　　（1）保持清新、整齐、干净和安静的环境

　　（2）坚持核对，规范操作

　　（3）保证足够的人力配备

　　3.药师发药环节

　　（1）管理层面的防范措施包括…

　　（2）技术层面的防范措施：（1）～（8）

　　药师发药环节---怎么避免用药错误？

　　发药是确保差错不出门的最后一个环节！

　　4.交代

　　技术层面的防范措施：（1）～（8）

　　（1）良好的服务态度和服务语言标准化

　　（2）交代药物的用量

　　（3）交代用药时间

　　（4）交代服药间隔时间及有些药不能和其他药同时服用

　　（5）交代用药途径及用药方法

　　（6）交代用药注意事项

　　（7）指导患者正确应用特殊包装或特殊装置药品

　　（8）交代药品贮存条件与方法